世界で最も影響力が強い観光雑誌の一つ「トラベル・アンド・レジャー」の１９年続く読者投票で、京都が世界の人気ナンバー１都市に選ばれたことを記念し、東京でシンポジウム。
　久保観光庁長官と私の基調講演。沢柳ジョーンズ ラング ラサール執行役員の講演。本保 芳明 初代観光庁長官をコーディネーターに迎え、星野 佳路 星野リゾート代表、出口 由美 婦人画報編集長と私の３人でパネルディスカッション。国内外に高く評価いただいている観光都市・京都の魅力「おもてなし」について語り合いました。
　京都ならではの地域力・人間力を活かし、京都の未来のため、京都の魅力を磨き、市民と観光客の皆さんが安心できる「やさしさ溢れるおもてなしのまちづくり」に全力を尽くしてまいります。

【京都の魅力を発信　東京新聞からインタビュー】

　リピーターの多い京都観光の特徴や１３か国語で発信しているホームページ、全国最大規模の無線ＬＡＮ「KYOTO_WiFi」、２４時間多言語コールセンター、交通アプリなど、アンケート結果に基づき、徹底して不満をなくす取組を紹介。
　首都圏の京都観光への関心が高まっています。多面的な取材を受けました。